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            務(wù)工家庭今年春運(yùn)買火車票不用發(fā)愁了

            “今年一家四口的票都是在網(wǎng)上買的,坐高鐵只要兩個(gè)半小時(shí)就能到家了!”1月14日上午9時(shí),39歲的尹文登和家人已經(jīng)在北京朝陽(yáng)站候車,準(zhǔn)備帶著放寒假的兩個(gè)孩子回到老家內(nèi)蒙古赤峰過(guò)年。

            當(dāng)天正值2025年春運(yùn)首日,不少在外務(wù)工者和尹文登一樣,趁著孩子寒假開(kāi)啟,已經(jīng)收拾好行囊出發(fā)返鄉(xiāng)。與以往不同的是,今年學(xué)生、務(wù)工人員在鐵路購(gòu)票上有了更多便利。

            提前預(yù)約購(gòu)票省錢省心

            在北京市朝陽(yáng)區(qū)某小區(qū)當(dāng)保安的艾師傅,今年首次使用了務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約專區(qū)購(gòu)買火車票?!耙酝糠曩I回老家沈陽(yáng)的票,總是要買長(zhǎng)乘短,才能勉強(qiáng)確保返鄉(xiāng)的行程,平添了不少額外的開(kāi)銷?!卑瑤煾嫡f(shuō),今年小區(qū)里的年輕人教他如何提前預(yù)約后,順利買到了直達(dá)車票,不用為多花冤枉錢而煩惱。

            據(jù)了解,2024年12月15日,2025年春運(yùn)開(kāi)始1個(gè)月前,鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)上線。直至2月7日,已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買2025年春運(yùn)期間往返車票,重點(diǎn)群體旅客春運(yùn)出行將更加便利。

            “學(xué)生和務(wù)工人員可以在專區(qū)里填報(bào)購(gòu)票信息,開(kāi)車前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為旅客實(shí)現(xiàn)兌現(xiàn)配票。旅客在收到兌現(xiàn)成功的短信之后,可以完成支付并查看兌現(xiàn)成功的火車票信息。”鐵路12306科創(chuàng)中心副研究員王拓介紹說(shuō),購(gòu)票成功的務(wù)工人員拿著身份證、帶好行李,直接到火車站就可以乘車了。

            務(wù)工者子女異地團(tuán)聚更方便

            除了返鄉(xiāng)團(tuán)聚,還有一些務(wù)工人員常年在外打拼,春節(jié)無(wú)法回家,只能和孩子異地團(tuán)聚。針對(duì)近年來(lái)學(xué)生旅客與父母在異地團(tuán)聚的情況逐漸增多的狀況,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))對(duì)2025年寒假期間(1月1日至3月31日)的學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

            據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部客運(yùn)營(yíng)銷處主辦周長(zhǎng)鋒介紹,學(xué)生旅客可根據(jù)與家人團(tuán)聚的實(shí)際地點(diǎn),在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間,并購(gòu)買相應(yīng)的學(xué)生優(yōu)惠票,乘車途中工作人員僅核驗(yàn)鐵路12306系統(tǒng)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)信息中的學(xué)校所在地與學(xué)生證中的學(xué)校所在地是否一致。

            “這樣的政策對(duì)我們來(lái)說(shuō)真是太及時(shí)、太必要了!”在蘭州讀大學(xué)的小任在了解到學(xué)生票新政策后,立即聯(lián)系父母商量春節(jié)團(tuán)聚的地點(diǎn)安排。由于父母分別在黑龍江和河南打工,以往春節(jié)購(gòu)票,她都難以享受到學(xué)生票優(yōu)惠。

            新的優(yōu)惠區(qū)間政策出臺(tái)后,小任滿心歡喜地向記者分享道:“不論最終決定在哪里過(guò)年,我都能以學(xué)生身份享受到票務(wù)優(yōu)惠,真是既貼心又實(shí)用?!贝送?,她還有不少同學(xué)正在計(jì)劃利用學(xué)生優(yōu)惠政策外出探親,享受到更大的優(yōu)惠力度。

            期待優(yōu)惠操作更簡(jiǎn)潔易懂

            “提前預(yù)約省了很多心,不用天天想著車票的事情,干活兒也不分心了”“為在外務(wù)工人員提供了一條買票的好路徑!”……記者在社交平臺(tái)上看到,許多網(wǎng)友對(duì)專區(qū)預(yù)約功能給出良好反饋。

            據(jù)鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在總結(jié)2024年春運(yùn)學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,科學(xué)分析出行規(guī)律,優(yōu)化系統(tǒng)功能,2025年春運(yùn)期間繼續(xù)推出預(yù)約購(gòu)票專區(qū)服務(wù),切實(shí)保障重點(diǎn)群體出行。

            “自2024年12月31日開(kāi)始發(fā)售春運(yùn)車票以來(lái),至2025年1月14日9時(shí),已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票1億張,學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)已累計(jì)兌現(xiàn)學(xué)生優(yōu)惠票384.1萬(wàn)張、務(wù)工人員車票114.1萬(wàn)張,購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)專區(qū)累計(jì)兌現(xiàn)車票26.3萬(wàn)張?!蓖跬亟榻B說(shuō),學(xué)生和務(wù)工人員開(kāi)設(shè)專區(qū)措施推出之后,得到了旅客的好評(píng),旅客提交預(yù)約需求方面也非常踴躍。

            在采訪過(guò)程中,部分務(wù)工人員也反映在使用過(guò)程中遇到了一些困惑:例如由于對(duì)軟件操作不熟悉,一時(shí)間找不到預(yù)約界面;沒(méi)有留意到預(yù)約成功通知短信最終錯(cuò)過(guò)付款期限;對(duì)優(yōu)惠區(qū)間規(guī)則不清楚等。他們表示,期待相關(guān)優(yōu)惠界面操作更加簡(jiǎn)潔,規(guī)則說(shuō)明更清晰易懂,讓政策便利惠及更多務(wù)工者。

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